平安银行在2024年上半年通过深化数字化转型，实现了经营效率的显著提升。尽管面临营业收入下降的挑战，净利润却同比增长1.9%，达到258.79亿元。这一成绩得益于该行在数字化经营、管理和运营方面的持续投入，特别是在AI外呼技术的应用上，上半年累计外呼量达到3亿次，显著提高了服务效率。
平安银行通过优化平安口袋银行App和升级远程银行服务模式，上半年远程银行人均有效服务客户数同比增长超过80%。同时，数字口袋平台注册经营用户数增长16.2%，跨境业务自动化率达到85%，进一步推动了中小微企业的数字化转型。
在风险管理方面，平安银行通过智慧合规平台和智慧稽核系统的升级，加强了对资产质量的监控和合规风险的管理。此外，该行在中后台经营管理方面也实现了数字化管理优化，提升了财务、人力等核心管理场景的运作效率。
平安银行的数字化转型不仅提升了服务质量和运营效率，还增强了安全防控能力，为银行的长期发展奠定了坚实的基础。随着技术的不断进步和应用的深入，平安银行有望在数字化转型的道路上取得更多突破，进一步提升竞争力。
